Бесплатный ВЕБИНАР: Деловая переписка: понятные правила, удобные шаблоны, готовые конструкции. Часть 2

Издательская группа «КНОРУС» и Государственная публичная научно-техническая библиотека России (ГПНТБ России) приглашают вас на второй бесплатный вебинар.

На вебинаре вы узнаете:

• о структуре и примерах убеждающих писем;
• о правилах этикета в электронной переписке;
• о том, как общаться в чатах с клиентами (чем чат отличается от письма);
• об отличии информирующего письма от убеждающего,
• а также научитесь ставить «автоподпись» в mail.ru и Яндекс.Почта.

  ---

  Спикер:

  Ольга Борисовна Ушакова — заместитель генерального директора Государственной публичной научно-технической библиотеки России по библиотечной работе.
  Область знаний и интересов: маркетинг услуг; маркетинг взаимоотношений; PR; управление знаниями, изменениями, качеством; управление проектами; автоматизация библиотечных процессов; управление взаимоотношениями с клиентами (в том числе CRM-системы); тайм-менеджмент; управление персоналом;  патентная грамотность. 

  Дата вебинара: 14 декабря (вторник) 2021 года

  Время: 10.00 — 11.40 (время московское)

  Зарегистрироваться на вебинар

  ---

  Слушателям вебинара будет выдан сертификат участника через 7 рабочих дней после даты вебинара.

  Модератор:
  Анна Лолиевна Морозова — методист онлайн-проектов издательской группы «КНОРУС».

  ---

  Подписывайтесь на YouTube-канал «Центра обучения и поддержки КНОРУС»

  На YouTube-канале вас ждут трансляции и записи методических вебинаров, вебинаров по личностному росту, обмен профессиональным опытом и встречи с авторами учебной литературы.
  Подписывайтесь на канал и нажимайте на «колокольчик», чтобы получать уведомления о новых видео!

  Всем слушателям будет выдан сертификат участника.

  ---

   ВНИМАНИЕ! При регистрации указывайте, пожалуйста, ваши данные корректно, так как они будут использованы для оформления сертификатов.

  До начала вебинара вы можете ознакомиться c: 

• электронно-библиотечной системой BOOK.RU по ссылке: https://www.book.ru/

• официальным сайтом издательской группы «КНОРУС»: https://www.knorus.ru/

  ---

  По техническим моментам участия в вебинаре, регистрации на мероприятие и сертификации участников направляйте ваши вопросы на адрес электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

  Для подключения к вебинару рекомендуем использовать браузеры Chrome, Opera, FireFox, Safari. Браузер Internet Explorer не поддерживается системой, при его использовании могут возникнуть неполадки.

  ---

  Консультация персонального менеджера и заказ литературы для кафедры и библиотеки, а также вопросы по авторской программе издательства: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

   

  Издательство «КНОРУС»

  E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

   

  Тел.: +7 (495) 741-46-28

  www.knorus.ru